استراتژی مدیریت فروشگاه اینترنتی تارا تهران، خلق بیشترین مزیت برای مشتریان و تامین رضایت حداکثری آنها بوده است. زیرا مدیریت، موفقیت خود را در گرو رضایت مشتریان دانسته و رضایت مشتریان تنها برگ برنده خواهد بود.
اهداف و چشم اندازها:
- عرضه محصولات با بهترین کیفیت
- عرضه محصولات با کمترین قیمت و کمترین سود حاصل
- ارسال محصولات به تمام نقاط کشور در کوتاهترین زمان (ارسال از طریق پست برای تمامی شهرستان ها و پیک(مخصوص شهر تهران))
- سیستم هوشمند پیگیری سفارشات و پاسخگویی
- ایجاد فروشگاهی با قابلیت خرید برای هر قشر با هر توان مالی
- قیمت مناسب و رقابتی
- پشتیبانی و پاسخگویی مستمر
- کاهش ترافیک و تراکم بازار
- حذف محدودیت زمان و مکان در خرید
- در صورت عدم رضایت مشتری وجه عودت داده خواهد شد
- مدت زمان تحویل کالا یک روز بعد از ثبت نهایی سفارش
- پرداخت به صورت آنلاین از طریق آی دی پی
- پرداخت در محل (محصوص شهر تهران)
- ارسال رایگان مخصوص سفارشات بالای 500 هزار تومان
جهت رسیدگی به کلیه امور مشتریان از جمله ثبت سفارشات، پیگیری سفارشات، پاسخ به سوالات، دریافت نظرات و پیشنهادات و انتقادات، انواع راههای ارتباطی از جمله تلفن، ایمیل، پیامک، پیام راسان واتس اپ، فرم ثبت نظرات و پیشنهادات و انتقادات در نظر گرفته شده است که از طریق صفحه ارتباط با ما قابل دسترس می باشد.